TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL WEB THE CRAFT

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

1.1. Bienvenido(a) a «The Craft», un sitio web de venta de joyas operado en la Península Ibérica y Baleares (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «The Craft»). El acceso y uso de este sitio web están sujetos a los términos y condiciones establecidos a continuación. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre TheCraft.com y el Usuario se regirán por el documento modificado.

2. Uso del Sitio Web

2.1. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2.2. Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Productos y Compras

3.1. «The Craft» ofrece una variedad de joyas a la venta en la Península Ibérica y Baleares.

3.2. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios o la información del producto.

3.3. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información precisa y completa, incluida la información de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3.4. Visualización de productos

TheCraft.com exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio. 

3.5. Disponibilidad de productos 

TheCraft.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, TheCraft.com puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio. 

3.6. Limitación de cantidades y restricción de pedidos

 El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente. Así mismo, TheCraft.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido que el Cliente realice. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

4. Cambios, devoluciones y Desistimiento

Una vez que reciba el pedido, se recomienda que el cliente compruebe el estado del mismo, y, en su caso, identificar cualquier defecto o disconformidad. El cliente podrá optar por:

• Devolución y/o cambio: en caso de tara o defecto, el CLIENTE podrá devolver el producto, y que LA SOCIEDAD le devuelva el precio de compra correspondiente, así como todos los gastos de envío que haya podido abonar, o bien, podrá sustituir el producto por otro en buen estado sin cargos adicionales. En caso de devolución o cambio del producto, el CLIENTE dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto.
• Desistimiento: si el cliente lo decide y sin necesidad de justificarlo y sin penalización, el cliente dispone del derecho a desistimiento durante el período de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para poder realizar el cambio o devolución, podrá dirigirse a través de alguno de los siguientes medios:

• Correo electrónico: 
• Nuestro teléfono: 

Procedimiento para realizar el cambio o devolución:

• Deberá remitir correo electrónico dando su número de pedido, indicando si quiere realizar un cambio o proceder a la devolución del mismo. Será imprescindible contar con la factura o documento de compra.
• Todos los productos que vayan a ser devueltos deben devolverse junto a su embalaje original. Las piezas deben enviarse en un paquete cerrado, en perfecto estado y embaladas por separado tal y como se recibió, con una copia de la factura.
• No se realizarán devoluciones de los productos que tengan el precio descontado por una promoción o campaña de tiempo limitado.
• The Craft  procederá a reembolsar el importe del precio del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en su centro de devoluciones.

No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos en productos en que el envoltorio, precinto o embalaje hayan sido abiertos, a excepción de aquellos que se solicite cambio o devolución por defecto o tara.

5. Términos de garantía
   

Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado del producto.

The Craft ofrece a sus clientes la garantía que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo pero no limitándose a logotipos, imágenes, texto, gráficos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad de «The Craft» o de terceros licenciantes.

6.2. Usted se compromete a no copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, vender, revender, modificar o crear trabajos derivados de los contenidos del sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de «The Craft».

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

8. Condiciones de Pago

 El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de TheCraft.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. TheCraft.com pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades. Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, TheCraft.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

9. Información para pagos

 Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, TheCraft.com pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones. 

10. Cupones promocionales

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica.

Así mismo, se tendrán en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón TheCraft.com no reembolsará el valor excedente.

11. Verificación del Usuario – Impedimento de uso

Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. TheCraft.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, TheCraft.com podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviera algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

12. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

13. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad 

Al ingresar al Sitio, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni TheCraft.com ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia TheCraft.com ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

TheCraft.com no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, TheCraft.com no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. TheCraft.com no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.

La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de TheCraft.com haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

14. Derechos de Propiedad Intelectual 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de TheCraft.com, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de TheCraft.com o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

15. Seguridad Informática

15.1. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como TheCraft.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. TheCraft.com usa un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web TheCraft.com

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio. 

15.2. Linking, Deeplinking y Framing 

TheCraft.com prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http: //www.TheCraft.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por TheCraft.com por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por TheCraft.com.

TheCraft.com se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por TheCraft.com de enlaces a subdirectorios dentro del URL https://www.TheCraft.com (“Deeplinking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por TheCraft.com (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

16.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Le recomendamos que los revise detenidamente antes de continuar. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos aquí, le pedimos que no utilice nuestro sitio web.